Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

58winn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví điện tử bảo mậtHỗ trợ tiếng Việt
58winn Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm thông tin tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh và phản hồi.
Telegram hỗ trợ Liên hệ kênh Telegram chính thức của 58winn. Nêu rõ yêu cầu về dữ liệu và cung cấp số tài khoản để được hỗ trợ nhanh hơn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 58winn giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị tiếp cận sai mục đích — từ xác thực đăng nhập đến giám sát hoạt động bất thường theo thời gian thực.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ 58winn đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và lịch sử truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ đã định sẵn.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo chính sách hiện hành.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách 58winn xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — bao gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển khi cần thiết cho việc xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản đóng, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ đã xác định — không lưu vô thời hạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ qua live chat tiếng Việt hoặc Telegram. Cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và khóa tạm thời nếu cần, bảo vệ ví điện tử của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.